Nesta fase levantarmos os ativos e os recursos envolvidos, geralmente uma planilha com os nomes dos ativos, código de serie, atributos pertinentes ao ativo. Alem disso as necessidades da empresa como um todo, por via de enquete ou entrevista Exemplo:
Analise de Risco
Com a listagem dos ativos envolvidos temos de analisar os riscos pertinentes a cada um, as ameaças envolvidas ao ambiente como um todo, com os quesitos mensuráveis e não mensuráveis. Exemplo:
Uso descontrolado de Internet
Queda de produtividade
Desperdício: 300h/mês Improdutiva * 12R$/h =R$ 3.600,00 mês
Estudo comparativo do atual com o novo.
Uso da analise do ambiente com as possíveis idéias do novo. Utilizando os conceitos de Caso de Uso (UML). Exemplo
Atual: O funcionário procura o cadastro do cliente no armário após consulta simples dentro do sistema.
Novo: O funcionário entra com o nome do cliente no sistema, o sistema traz todas as informações pertinentes ao cliente.
Necessidade: O funcionário encontrar as informações sobre determinado Cliente.
Paradas Eventuais
Todos os possíveis riscos levantados e quanto tempo para o restabelecimento do serviço, analise de down time e custos envolvidos. Exemplo:
Custo total = totaldiasparado*(fatMes($)* ImpcFatMes(%) + qtdUserEnv(%)* totaluser * custoMedioUser)
Serviço de Internet parado do dia 02 de julho de 2008 ao dia 04 de julho de 2008 (totaldiasparado)
Faturamento Mensal R$ 800.000,00
Impacto no faturamento mensal de 0,2 % (ImpcFatMes)
Usuários envolvidos: 70% (qtdUserEnv)
Total de usuários: 240 funcionários
Custo Médio por Usuário/dia: R$ 2100,00
Custo de parada:
Custo total = totaldiasparado*(fatMes($)* ImpcFatMes(%) + qtdUserEnv(%)* totaluser(un) * custoMedioUser)
Custo total = 2*(800.000*0,6%+ 70%*240*1900)/30
Custo total = R$31.440,00
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